Ön Bilgilendirme Formu

Ön Bilgilendirme Formu

29188 sayılı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca hazırlanmış olan işbu sözleşme ön bilgilendirme içermekte olup müşteirlerimiz tarafındna dikkatlice okunmalı müteakiben onay verilerek sıradaki işlemlere devam edilmelidir.

 

1. Tanımlar:
2. İNTERNET SİTESİ: SATICI’nın, Ürün ve Hizmetlerini internet üzerinden Tüketici’ye satışını gerçekleştirdiği mecra olup işbu sözleşmede Lilihediyelik olarak temsil edilmektedir.
3. SATICI: İşbu Ön Bilgilendirme Formu’nun 2/a maddesinde bilgileri yer alan tüzel kişidir.
4. ÜRÜN: İNTERNET SİTESİ’nde TÜKETİCİ’lere satışı yapılan tüm mal ve hizmetleri kapsamaktadır.
5. TÜKETİCİ/MÜŞTERİ: İNTERNET SİTESİ üzerinden ÜRÜN sipariş etmekte olan kişileri belirtmektedir.
6. SÖZLEŞME: İNTERNET SİTESİ üzerinden SATICI’nın TÜKETİCİ’ye gerçekleştirmiş olduğu satış işleminin şart ve yükümlülüklerini içermektedir.
7. NAKLİYE: Satın alınan ürünün sitede yer alan şartlara tabi olarak müşterinin adresine teslim edilmesidir.

 

2. Taraflar:
   1. Satıcı:

Vergi No:

Mersis No:

Adres:

İletişim

E-Posta:

Tel-1 :

Tel-2 :

 

1. Alıcı:

 

3. Satışa Konu Ürünler ve Nitelikleri:

 

1. 1. Ürünün adı varsa parantez içinde kodu: otomasyon olarak eklenmeli

 

2. Ürün…

 

• Ürüne İlişkin İade Hakkı:

Ödemenin gerçekleştirilmesi tarihi aynı zamanda sözleşme tarihini ifade etmektedir. Tüketici, Ürün'ü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşme'den cayma hakkına sahiptir. Tüketici, malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkı süresi, hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu gün; mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ise tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar. Ancak tüketici, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde;

 

1. a) Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda, tüketicinin veya tüketici tarafındanbelirlenen üçüncü kişinin son malı teslim aldığı gün,
2. b) Birden fazla parçadan oluşan mallarda, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncükişinin son parçayı teslim aldığı gün,
3. c) Belirli bir süre boyunca malın düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde, tüketicinin veya tüketicitarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk malı teslim aldığı gün esas alınır.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için sitemizde yer alan … link eklenecek … adresinden müşteri iletişim numaralarımız vasıtası ile tarafımıza ulaşmanız ve gerekli bilgileri sağlamanız gerekmektedir.

Iade işlemi tamamlandıktan ve ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli incelemeler yapılacak ürünün iade şartlarını taşıması halinde iade işleminiz kabul edilerek ücretiniz 5 işgünü içerisinde tarafınıza iade edilecektir. (Bankadan kaynaklı gecikmeler hariç olmak üzere)

 

Fakat sitemzide yer alan bazı ürünler kişiye özel üretim/özel sipariş ürünleri olup iade mümkün değildir. 27.11.2014 tarih ve 29188 Resmî Gazete Sayılı MESAFELİ SÖZLEŞMELER YÖNETMELİĞİNİN Cayma hakkının istisnaları başlıklı 15. Maddesinde cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler yer almakta olup;

 

1. Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
2. Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.

iii.      Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.

1. Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereğiayrıştırılmasımümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
2. Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
3. Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibisüreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.

vii.     Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.

viii.    Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddimallara ilişkin sözleşmeler.

1. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
2. 13/10/1983 tarihli ve 2918 sayılı Karayolları Trafik Kanununa göre tescili zorunlu olan taşınırlar ile kayıt veya tescilzorunluluğu bulunan insansız hava araçlarına ilişkin sözleşmeler.
3. Tüketiciye teslimi yapılmış olan cep telefonu,akıllısaat, tablet ve bilgisayarlara ilişkin sözleşmeler.

xii.     Canlı müzayede şeklinde açık artırma yoluyla akdedilen sözleşmeler.

xiii.    Tanıtma ve kullanma kılavuzunda satıcı veya yetkili servis tarafından kurulum veya montajının yapılacağıbelirtilen mallardan kurulum ya da montajı yapılanlara ilişkin sözleşmeler.

Cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler olarak belirtilmiştir. Ek olarak olağan kullanım dışında ürünün yeniden satışa sunulmasını engelleyecek boyutta bir zarara uğramamış olması yahut bu şekilde kullanılmamış olması şarttır. Bu hususların mevcut olması halinde de iade işlemleri ve para iadesi gerçekleştirilmeyecektir.

Olağan kullanım dışında ürünün yeniden satışa sunulmasını engelleyecek boyutta bir zarara uğramamış olması yahut bu şekilde kullanılmamış olması şarttır. Bu hususların mevcut olması halinde de iade işlemleri ve para iadesi gerçekleştirilmeyecektir. Ürünün teslim alınması esnasında paketinde hasar bulunması halinde kargo görevlisine tutanak tutturmanız ve ürünü iade etmeniz gerekmektedir. Ürünü teslim almanız sorunsuz olarak teslim aldığınıza karine teşkil edecektir.

 

• Garanti Halleri:

Satışı gerçekleştirilen ürünler 2 sene boyunca garanti kapsamındadır. Garanti hizmetleri sipariş anında Müşteri için geçerli olacaktır.

Ürünün sonradan nakliyesi/yer değiştirilmesi yahut yetkisiz kişilerce müdahalesinden kaynaklı herhangi bir kusur meydana gelmesi; kullanım hatasından kaynaklanan kusur meydana gelmesi halinde üründeki bu kusurlar garanti kapsamı dışında kalacaktır.

Kullanım hatasından kaynaklı durumların garanti kapsamı dışında kaldığı unutulmamalıdır.

 

• Teslimata İlişkin:

 

Teslimatlarımız anlaşmalı olduğumuz nakliye firmaları vasıtası kapsam alanında olmanız şartı ile ücretsiz yapılacaktır.

 

Teslim esnasında müşterinin adresinde bulunmaması dolayısı ile ürünün teslim edilememesinden yahut geç teslim edilmesinden ortaya çıkacak zararlardan tarafımız sorumlu olmayacaktır. Müşterinin haksız olarak gerçekleştirdiği iade durumlarından doğacak zararlar müşteri karşılayacaktır.

 

• Ürünün Teslim Edilememesi Halinde:

Ürününün teslim edilememesi halinde ALICI’ya lilihediyelik.com dan aynı değerde sahip ikame ürün satin alma hakkı tanınacak olup işbu bu hakkın müşteri tarafından kullanılmak istenmemesi halinde ödeme yapılan miktar 5 işgünü içerisinde ALICI’ya iade edilecektir. (Bankadan kaynaklı gecikmelerden şirketimizin sorumluluğu bulunmamaktadır.)

 

• Sözleşme Tarihi:

İşbu sözleşme ALICI tarafından satin almaya ilişkin işlemlerin gerçekleştirilip lilihediyelik.com da hesaplanmış olan miktarın ödemesinin tam ve eksiksiz yapıldığı tarih itibari ile onaylanmış sayılmaktadır.

 

• Müşterinin Hakları ve Hak Arama Yöntemleri:

Tüketici Ürün ve satışla ilgili talep ve şikayetlerini, yukarıda belirtilmiş iletişim kanallarından ulaşarak, sözlü veya yazılı şekilde tarafımıza bildirebilir. Lilihediyelik, müşterinin haklı talepleri ile her türlü başvurularını karşılamakla yükümlüdür. Bu şekilde bir çözüme bağlanması mümkün olmadığı takdirde Tüketici dilerse Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen ve ilan edilen parasal sınırlar dahilinde kendisinin veya SATICI'nın yerleşim yerindeki İl ve İlçe Tüketici Hakem Heyetleri'ne ve sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilecektir.

 

• Yaşa İlişkin Hükümler:

Satım işlemi yalnızca 18 yaşından büyük tam ehliyetli ve akli melekeleri yerinde olan kişilere yapılacak olup alımın yapılması ile birlikte alıcı söz konusu şartlara haiz olduğunu kabul etmektedir.

 

• Yetkili Mahkemeler:

Şirketimiz nezdinde yapılan işlemler sebebi ile doğan uyuşmazlıklarda yetkili Mahkeme ve İcra Daireleri … mahkemeleri olup eksik hükümlerde Türk Borçlar Kanunu ve Türk Tİcaret Kanunu hükümleri sırası ile uygulanacaktır.

 

 

Alım işlemini gerçekleştiren tüm alıcılar işbu mesafeli satış sözleşmesinde yer almakta olan tüm hükümleri ve kullanıcı politikamızdaki diğer hususları okumuş ve mutabık kalmış sayılmakta olup sonradan sözleşmeye ilişkin itiraz hakları bulunmamaktadır.